Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sv862 (bao gồm website, ứng dụng và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Sv862 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều 2 — Điều kiện về độ tuổi và tư cách thành viên

Để sử dụng dịch vụ của sv862, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách riêng của sv862 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định nội bộ của sv862.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống sv862. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Sv862 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu thông tin xác minh không hợp lệ hoặc thành viên từ chối xác minh, sv862 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

Điều 3 — Tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè.
• Đặt mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sv862 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Sv862 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản. Đội ngũ sv862 không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — hãy cảnh giác với các hành vi mạo danh.

Điều 4 — Quy tắc đặt cược và tính hợp lệ của giao dịch

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng sv862 đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau:

• Cược được coi là hợp lệ và không thể hoàn tác sau khi hệ thống xác nhận thành công.
• Sv862 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ cược không chính xác hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Cược đặt bằng tài khoản bị đình chỉ hoặc trong trạng thái khóa sẽ tự động bị vô hiệu hóa.
• Kết quả của tất cả các trò chơi, sự kiện thể thao (bao gồm cầu lông, V-League, đá gà) và trò chơi casino trực tiếp đều do nhà cung cấp dữ liệu độc lập xác nhận — quyết định của sv862 dựa trên dữ liệu này là cuối cùng.
• Hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot hoặc công cụ tự động để đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều 5 — Nạp tiền và rút tiền

Sv862 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Thành viên chỉ được nạp và rút tiền bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Sv862 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài hơn do quy trình xác minh bổ sung.
• Sv862 không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc thất bại giao dịch do lỗi phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đường truyền mạng của người dùng.
• Mọi giao dịch nạp/rút được ghi lại trong lịch sử tài khoản và thành viên có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.
• Số tiền tối thiểu nạp và rút được quy định riêng cho từng phương thức và được cập nhật trong mục hướng dẫn thanh toán trên trang web.

Tiền thắng cược chỉ được thanh toán sau khi hoàn tất quy trình xác minh theo yêu cầu của sv862. Sv862 có quyền giữ lại khoản thanh toán trong khi tiến hành điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 6 — Khuyến mãi và điều kiện vòng cược

Tất cả các chương trình khuyến mãi trên sv862 được áp dụng theo nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo — thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Số tiền thưởng và tiền nạp liên quan đến khuyến mãi thường phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi được rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Sv862 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc thông đồng để trục lợi khuyến mãi.
• Sv862 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Hành vi bị cấm và chế tài xử lý

Sv862 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sv862 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc cán bộ nhà cái để gian lận kết quả.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

Khi phát hiện vi phạm, sv862 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào. Trong các trường hợp nghiêm trọng, sv862 có thể chuyển thông tin vi phạm đến cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8 — Chơi có trách nhiệm

Sv862 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở về thời gian và số tiền đã cược để giúp thành viên nhận thức rõ mức độ tham gia.

Cờ bạc được thiết kế để giải trí — không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv862 hoặc tìm đến sự tư vấn của chuyên gia tâm lý và gia đình. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

Sv862 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Sv862 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc thiên tai.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và các đối tác bên ngoài.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sv862 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 10 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv862, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của sv862 hoặc các đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, sửa đổi, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng sv862 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ sv862.

Điều 11 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, thành viên nên:

• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sv862 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram — đội ngũ hoạt động 24/7 và sẵn sàng xử lý mọi khiếu nại.
• Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: ID tài khoản, thời gian giao dịch, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, v.v.).
• Cho phép sv862 tối đa 72 giờ làm việc để điều tra và phản hồi từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.

Quyết định của sv862 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng. Sv862 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã công bố.

Điều 12 — Điều khoản tách rời và toàn bộ thỏa thuận

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc sv862 không thực thi quyền của mình trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này, cùng với chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi đi kèm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa sv862 và thành viên, thay thế mọi cam kết, trao đổi hay thỏa thuận trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để biết thêm thông tin về cách sv862 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.